Сыртқы және ішкі консалтинг
Консультанттармен жұмыс істеудің екі үлгісі бар. Сыртқы консультанттардың көмегіне жүгіне аласыз немесе қолданыстағы қызметкерлермен ішкі кеңес беру тәжиребесін ұйымдастыра аласыз. Екі тәсілдің де артықшылықтары мен кемшіліктері бар.
Көбінесе компания үнемі өзгерістерге және, тиісінше, жобалық консалтинг қажеттілігі бар деген қорытындыға келеді.
Ал консалтингтік компанияларға ұзақ мерзімді тәуелділікті шектеу үшін кейбір ұйымдар ішкі консалтингті құрады.
Бұл модельді қолданудың басты артықшылығы - ұзақ мерзімді келешекте ішкі консалтинг ұйым үшін тиімдірек болып табылады. Сонымен қатар, қызметкерлер ұйымның ерекшеліктерін жақсы түсінеді және сыртқы консультанттардан айырмашылығы, ішкі консультанттар әзірленген ұсыныстарды орындауға әрқашан қатысады.
Сыртқы кеңесшілерді тартудың өз ерекшеліктері бар. Біріншіден, сыртқы консультанттар тәуелсіз, өз пікірлері мен бағалауларында еркін. Бұл кәсіби консультанттардың құндылығы - олар клиент естігісі келетін нәрсені емес, айғақтармен расталғанды айтады.
Сыртқы консультанттардың ішкі консультанттардан айырмашылығы, олар әр түрлі нарықта жұмыс тәжірибесі бар және, мүмкін, әлемнің әр түкпіріндегі бірнеше компаниялармен жобалық жұмыс тәжірибесі бар, сондықтан олар аяқталған жобалардың ауқымды тәжірибесіне сүйенеді және креативті ойлайды. Сонымен қатар, сыртқы консультанттар мамандандырылған консалтингтік фирмаларда жұмыс істейді, онда олар жұмысқа қабылдау үшін қатаң түрде таңдалады.
Сондықтан сыртқы консультанттардың білімі мен тәжірибесі жоғары болады, себебі олар негізінен консультант рөліне толық бағдарланған және әлемнің әр түрлі салалары мен бөліктеріндегі әр түрлі жобаларға қатысады. Ақырында, консалтингтік компанияларда жобалар бойынша халықаралық сарапшылардың кең таңдауы бар. Олар жобалық топты таңдау тұрғысынан икемді.
Бұл ретте сыртқы консультант өзгерістердің шапшаңдатқышы ретінде жақсы: ол компанияға сәйкес келетін бизнес-үдерістер, ескі және жеке қарым-қатынасқа қарамай, әрекеттеріне табандылық көрсетеді.
Сыртқы консультанттарды салалық терең білімді қажет ететін ауқымды жобалар үшін немесе мәселеге қосымша тәуелсіз көзқарас қажет болғанда жақсы қолданылады. Сыртқы консультанттарды тартудың тағы бір «психологиялық» себебі компания басшылығы табыс үшін жасалған өнімді көбірек бағалайтындығында және консультант ұсыныстарының орындалуына жауапкершілікпен қарайтындығында болуы мүмкін.